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03 June 2010
Transferorientiertes Training "Change Management"
Der Auftrag
Im Rahmen eines internationalen Rotationsprogramms für Nachwuchs-Führungskräfte erhielt ich den Auftrag ein 5-tägiges Change-Management-Training durchzuführen. Eine internationale Gruppe von 16 Nachwuchs-Führungskräften unterschiedlicher Fachrichtungen sollte in die Lage versetzt werden, in
Veränderungssituationen in konstruktiver Weise aktiv zu werden. Das Training war der vorletzte Workshop bevor die Teilnehmer wieder in ihre Heimat-Organisation zurückkehrten. Diese Situation war besonders zu bearbeiten.
Das Training ist fester Bestandteil eines einjährigen Rotations- Programms mit 3-monatigen Auslandseinsätzen und insgesamt vier einwöchigen Präsenzphasen der Gruppe. Hier wird zu Themen wie Persönlichkeitsentwicklung, Präsentationstechnik und eben Change Management gearbeitet.
Geschäftssprache: Englisch.
Lernziele
Das Training sollte die folgenden Lernziele
- Die Teilnehmer lernen den systemischen Ansatz organisationalen Lernens kennen und diskutieren ihn.
- Sie entwickeln ein neues Verständnis für die Situation in ihrer Heimat-Organisation. Sie verstehen, dass sie - inzwischen - zu einem Fremdkörper für dieses System geworden sind.
- Sie erlernen die Anwendung verschiedener Instrumente zur schnellen Analyse kritischer Situtationen in Organisationeinheiten.
- Sie entwickeln eigene Strategien, wie sie mit Abwehrreaktionen ihrer Heimat-Organisationen bewußt umgehen können.
Die Idee
Im Rahmen der Vorbereitung stellte sich schnell eine grundsätzliche Frage: wie läßt sich die persönliche Situation der Nachwuchs-Führungskräfte als rückkehrende Ex-Patriots für die Auseinandersetzung mit dem Thema Change-Management nutzen? Es mußte darum gehen, einen Raum zur Erweiterung und Verarbeitung persönlicher Erfahrungen zu schaffen.
Die Antwort auf diese Frage hatte drei Elemente:
- die Entwicklung von Implementierungsstrategien von Innovationsideen in der Heimat-Organisation,
- die Nutzung der Gruppensituation als Beispiel für Gruppenverhalten in Veränderungssituationen und
- die Simulation typischer Veränderungsphasen in Unternehmen.
Diese Elemente galt es mit Lernen zweiter Ordnung durch Reflektion über die eigenen Erfahrungen zu verbinden.
Das Konzept in Stichworten
Die wesentlichen Elemente des Konzeptes waren demzufolge
- Abfrage des Erfahrungshintergrunds und der aktuellen Situation der Teilnehmer im Vorfeld der Veranstaltung.
- Gestaltung eines gruppendynamischen Mikrozyklus als Basis für die Reflektion über individuelle und Gruppenprozesse in Veränderungssituationen. Dabei wurde sehr viel Wert darauf gelegt, die Unterschiedlichkeit von individuellen Zielen und Erwartungen deutlich zu machen.
- Entwurf eines möglichen Zukunftsszenarios der Energiewirtschaft in den nächsten 5 Jahren als Referenzrahmen für mögliche Veränderungen.
- Simulation typischer Veränderungsphasen in Change- Situationen in Form von Rollenspielen
- Bearbeitung der individuellen Rückkehrsituationen mit einschlägigen Supervisions- und Coachingmethoden (Aufstellung, Reflecting Team etc.)
Das Highlight
Ein kleines "Lernprojekt", wie Heckmair sie nennt, setzte gleich zu Beginn wesentliche Anker. Es galt ein eigenes Warenlager mit Waren zu füllen, die einem Zentrallager zu entnehmen waren. In Stufe 1 ging es darum möglichst schnell nur die eigene Warengruppe aus dem Lager zu holen. Stufe 2 hatte zum Ziel zu einem zeitlich definierten Zeitpunkt einen möglichst hohen Warenwert im eigenen Lager zu haben. Es wurde sehr schnell klar, dass es eine gegenseitige Beeinflussung der jeweiligen Strategien gab und flexibel auf Strategien anderer reagiert werden mußte.
Hier wurde die Basis gelegt, die es den Teilnehmern ermöglichte, in späteren Simulationen unterschiedlicher Veränderungsphasen das Erleben auch auf der Gefühlsebene zu reflektieren.
Am Besten kam der Lerneffekt der Teilnehmer in einem Statement in der Schlußauswertung zum Ausdruck: "Als ich das Training begann, hatte ich gehofft, ein Tool zu bekommen, mit dem ich Veränderungssituationen meistern kann. Jetzt habe ich begriffen, dass es so etwas nicht gibt."
Interesse?
Dieses Konzept läßt sich natürlich auf andere Unternehmen übertragen und an veränderte Rahmenbedingungen anpassen. Wenn Sie mehr darüber wissen wollen, laden Sie den Trainningsleitfaden herunter und/oder kontaktieren Sie mich.
Aber berücksichtigen Sie, dass ein solches Training besondere Anforderungen an die fachliche Projektkompetenz und Moderations- und Coaching-Fähigkeiten des Trainers stellt.
Und hier ein Folienvortrag zum Thema "Phasenmodelle in Change Prozessen"
